1. 경희궁 태권도 체험 만족도 (기술통계)경희궁 태권도 체험 만족도에 대한 설문응답을 분석(5점 척도)한 결과 프로그램 비용 만족도 4.8, 타인 추천 의사가 4.5, 태권도 수련 타인 추천의사 4.31 등 대체적으로 높은 만족도를 기록했으나, 태권도 체험 목적 한국 재방문 의사는 3.43으로 다른 항목들에 비해 상대적으로 낮게 나타났다. 그리고 체험자들은 스텝들의 친절(2.96점), 스텝들의 전문성(2.62점)에 대해 대체적으로 낮은 만족감을 표명했고, 탈의실?화장실 만족도(1.59점)를 가장 큰 불만족 사항으로 지적했다.경희궁 태권도 체험은 1인 체험비용 20,000원의 파격적인 가격으로 프로그램을 제공하고 있기 때문에 체험자들의 비용 만족도가 4.8점을 기록한 것으로 생각되며, 타인 추천 의사, 프로그램 구성 등의 항목에서 높은 점수를 나타낸 것 역시 낮은 비용과 관계가 있는 것으로 추정된다. 따라서 태권도 체험 프로그램의 비용을 정상가격(경희궁 태권도 체험 이전 태권도 체험비용은 100.000원 정도)으로 책정했을 때, 체험자들의 만족도가 낮아질 수 있다는 점을 고려해야 할 것이다.경희궁 태권도 체험의 파격적인 가격에도 불구하고 체험자들의 재구매 의사는 기대만큼 높은 수치를 기록하지 못했다는 점을 주목할 필요가 있다. 이는 태권도라는 스포츠의 특성이 골프, 스키, 스킨스쿠버 등과 다르기 때문이기도 하지만, 태권도 체험 프로그램이 1회 체험이상의 매력을 갖추지 못하고 있기 때문으로도 생각해 볼 수 있다. 따라서 체험자들의 흥미를 고취시킬 수 있는 활동을 추가하고 프로그램의 단계화(체험자들이 자신의 태권도 수준에 따라 선택할 수 있도록)와 다양화를 통해 재구매 비율을 높이도록 노력해야 할 것이다. 경희궁 태권도 체험 체험자들의 만족도 수준에 따라 차후 시행되는 태권도 체험 프로그램과 태권도공원 방문 참여 의사가 좌우될 수 있기 때문에 지금부터라도 체험 프로그램의 질적 향상에 박차를 가해야 한다.2. 성별에 따른 경희궁 태권도 체험 만족도(t-test) 성별에 따른 경희궁 태권도 체험 프로그램의 만족도를 평가하기 위해 t-test를 실시하였고 그 결과는 다음과 같다. 1. 남성에 비해 여성들이 스텝들의 전문성에 대해 더 불만을 느끼고 있었다.이는 태권도가 여성들에게는 생소할 뿐 아니라 체력적으로 불리한 스포츠이기 때문에 남성들에 비해 스텝들의 전문성에 더 많이 의지하는 경향이 있는 것으로 풀이된다. 따라서 태권도 수련자인 여성 스텝의 투입, 여성을 배려한 프로그램 진행 등이 고려되어야 할 것이다.2. 탈의실?화장실 문제는 역시 여성들이 더 많이 불편해 하는 것으로 나타났다.여성들과 초보자들에게는 쾌적한 시설과 서비스를 제공하는 것이 태권도 수련내용만큼이나 중요하다는 점을 간과해서는 안 될 것이다.3. 태권도 체험 목적 한국 재방문 의사는 여성들이 더 높은 것으로 나타났다. 여성들은 남성에 비해 무예스포츠 관련 경험이 적어 상대적으로 더 많은 흥미를 느꼈을 가능성이 높고, 남성에 비해 여성들은 무예스포츠 습득속도가 느리기 때문에 1회 체험으로는 태권도 기초를 습득하기 부족해 추가적인 교육을 원하는 비율이 높은 것으로 생각된다.4. 태권도 수련 타인 추천 의사 역시 여성들이 더 적극적인 것으로 나타났다. 관광 상품 역시 재구매와 홍보를 위해서는 구전효과의 역할이 중요하며, 구전효과에는 여성들이 남성에 비해 우위에 있다는 점을 기억해야 할 것이다.성별에 따른 경희궁 태권도 체험 만족도 분석 결과를 고려하여 앞으로 여성 체험자들의 특성과 의견을 프로그램 운영에 적절히 반영하는 노력이 요구된다. 3. 연령별 경희궁 태권도 체험 만족도 (분산분석)연령별 경희궁 태권도 체험 만족도를 평가하기 위해 분산분석을 실시하였고 그 결과는 다음과 같다. 체험자들은 29세 이하(45명), 30대(46명), 40대(23명), 50세 이상(24명)으로 대체적으로 고르게 분포했으며, 연령별 만족도는 대체적으로 큰 차이가 나타나지 않았고 화장실&탈의실 만족도에서만 통계적으로 유의한 차이가 있었다.즉, 10대~30대 체험자들이 화장실&탈의실 사용에 더 많은 불편을 느끼는 것으로 나타났고, 이는 젊은 체험자들이 현대식 시설을 더 필요로 한다고 해석할 수 있겠다. 4. 태권도 수련경험 유?무 따른 경희궁 태권도 체험 만족도태권도 수련 경험 유?무에 따른 경희궁 태권도 체험 프로그램의 만족도를 평가하기 위해 t-test를 실시하였고 그 결과는 다음과 같다. 1. 탈의실&화장실 만족도에서는 태권도 수련 경험이 있는 체험자들의 불만 정도가 더 낮게 나타났다. 태권도 수련자들은 편의시설보다는 태권도 수련내용에 더 높은 비중을 두고, 태권도의 특성상 수련자들의 인내심?극기심을 요구하므로 태권도 수련 경험자들은 불편한 점을 어느 정도는 감내하려는 의지가 있기 때문으로 해석된다. 2. 태권도 체
